Термаком · инженерное оборудование
Поддержка и гарантия
Продажа оборудования — только часть работы.
Мы помогаем разобраться в задаче до покупки и остаёмся на связи после отгрузки: подбираем позиции по техническим параметрам, считаем спецификации и ведём гарантийные обращения.
Мы помогаем разобраться в задаче до покупки и остаёмся на связи после отгрузки: подбираем позиции по техническим параметрам, считаем спецификации и ведём гарантийные обращения.
Консультация по оборудованию
Гарантия
На всё оборудование действует гарантия производителя.
Срок зависит от бренда и типа изделия и указан в паспорте товара — уточним его при оформлении заказа. Собственного сервисного центра у нас нет: гарантийные вопросы решаются через сервисные службы производителей и поставщиков. Наша задача — довести ваше обращение до результата, а не отправить разбираться самостоятельно.
Как мы действуем по обращению.
Срок зависит от бренда и типа изделия и указан в паспорте товара — уточним его при оформлении заказа. Собственного сервисного центра у нас нет: гарантийные вопросы решаются через сервисные службы производителей и поставщиков. Наша задача — довести ваше обращение до результата, а не отправить разбираться самостоятельно.
Как мы действуем по обращению.
Гарантия не распространяется на дефекты из-за нарушения монтажа и эксплуатации, замерзания системы, гидроударов, агрессивного или загрязнённого теплоносителя, механических повреждений и естественного износа прокладок и уплотнений.
Полные условия, сроки и порядок — на странице «Возврат и обмен».
Полные условия, сроки и порядок — на странице «Возврат и обмен».
Поддержка после покупки
Помощь в поиске паспортов, инструкций и технических схем на приобретённое оборудование. Дозаказ комплектующих и расходников: прокладок, картриджей, уплотнений, крепежа. Восстановление истории заказов — подскажем, какие артикулы вы брали ранее, если нужно докупить то же самое.